LƯU Ý QUAN TRỌNG
• Lịch trình thực tế có thể thay đổi để phù hợp với thời tiết, giao thông, và tình hình xuất nhập cảnh nhưng vẫn đảm bảo tham quan đủ cảnh điểm theo chương trình đưa ra.
• Đối với trường hợp khách chụp ảnh không thật, hoặc khuân mặt đã thẩm mỹ, bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Trường hợp khách không làm lại hộ chiếu công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh. Mọi chi phí tour sẽ không được hoàn lại theo chính sách phạt hủy.
• Trường hợp Quý khách bị từ chối nhập cảnh vì lý do cá nhân như hình ảnh thông tin giấy tờ bản gốc bị mờ, không rõ rang, CCCD, Passport hết hạn, không đúng quy định hoặc vướng các vấn đề về pháp luật...Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và cũng không hoàn chi phí tour. HDV và công ty du lịch sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, moi chi phí phát sinh Quý khách tự chi trả.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm với các trường hợp bất khả kháng phát sinh trong quá trình đi tour như Thiên tai, động đất, hạn hán, khủng bố, biểu tình,....Sự cố về hàng không, tàu, thiết bị máy móc hải quan,...Sự cố trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời ngày, hủy, hoãn thay đổi ngày, giờ chuyến bay...làm ảnh hưởng đến lịch trình tour, bỏ cảnh điểm tham quan hay phát sinh thời gian lưu trú.
• Phòng nghỉ tại Trung Quốc đa số kiểu phòng 2 giường loại 1m2, Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.
• Giá áp dụng cho khách hàng từ trên 11 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho mức phí bảo hiểm cao cấp, từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã thanh toán trước đó nếu ngày khởi hành mới không phù hợp với lịch của Quý khách.
• Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để bé có chế độ giường riêng.
• Suốt hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn. Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ với công ty du lịch trước khi khởi hành.
• Không nhận khách có thai tham gia các tour nước ngoài vì lý do an toàn cho khách. (Khi đăng ký tour nếu khách vẫn tự đăng ký thì Quý khách cần tự đảm bảo và chịu trách nhiệm về sức khỏe và sự an toàn của Quý khách).
• Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu Quý khách không sử dụng dịch vụ sẽ không đượchoàn lại.
• Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân.
• Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ...) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó.Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
• Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
• Khách dưới 14 tuổi phải đi cùng bố hoặc mẹ, đồng thời cung cấp tờ khai có đóng dấu xác nhận của chính quyền địa phương nơi cư trú để nộp hồ sơ xin cấp sổ thông hành. Trong trường hợp đi cùng người thân phải có giấy ủy quyền bản gốc gửi để nộp hồ sơ vào công an xin cấp sổ.
• Chương trình tour là chương trình đã được trợ giá khi Quý khách đi shopping tại các cửa hàng. Tùy thuộc vào tính chất và độ tuổi của Quý khách HDV sẽ lựa chọn cửa hàng miễn thuế, lụa, trà, ngọc ,.. (cam kết không chèo kéo, áp đặt mua bán). Nếu quý khách từ chối khi vào các cửa hàng hoặc từ chối nghe thuyết trình quảng cáo sản phẩm Quý khách vui lòng nộp 300NDT/khách/ điểm shopping.
THÔNG TIN THỦ TỤC LÀM SỔ THÔNG HÀNH
1. Người lớn: Chụp ảnh CCCD/CMND (còn hạn) và ảnh chụp chân dung nền phongp tường trắng bằng điện thoại. (ảnh chụp nền trắng, không đeo kính, đội mũ , nhìn thẳng, thật mặt , phụ nữ buộc tóc gọn gàng, lộ tai)
2. Trẻ em chưa có căn cước công dân thì phải có tờ khai 08 được Công an xã, phường nơi cư trú ký, đóng dấu. và Chụp ảnh Giấy Khai Sinh. Cần gửi bản gốc TK08 cho công ty du lịch để làm thủ tục xuất cảnh. Với trẻ không có bố mẹ đi cùng bổ sung Giấy ủy quyền do công an địa phương xác nhận, đóng dấu.
3. Khi đi quý khách cần mang CCCD/CMND gốc, Khai sinh của trẻ xuất trình khi xuất cảnh.
