Información importante para los viajeros:

Al realizar el tour (especialmente aquellos que involucren transporte fluvial, trenes, vuelos o visitas a zonas fronterizas), es obligatorio portar un documento de identidad legal válido (documento de identidad nacional o pasaporte). Los niños menores de 14 años deben llevar al menos su certificado de nacimiento. Los mayores de 14 años deben presentar obligatoriamente su documento de identidad nacional.
Se recomienda llevar medicamentos para el malestar estomacal, diarrea y medicamentos comunes para el resfriado o la fiebre.
Los viajeros vegetarianos deben llevar alimentos adecuados para complementar sus comidas según sus preferencias culinarias.
No se realizará ningún reembolso por los servicios incluidos en el tour que no sean utilizados.
El guía turístico se reserva el derecho de modificar el orden de las visitas para adaptarse a las condiciones de cada día de salida, garantizando siempre el cumplimiento de todas las atracciones del programa.
En caso de que el grupo esté formado por 10 o menos pasajeros en la fecha de salida, el conductor podrá desempeñar las funciones de guía. Son conductores experimentados con amplios conocimientos sobre las rutas y la cultura local.
Al tratarse de un tour por zonas montañosas en vehículos de tamaño reducido, se ruega no llevar equipaje voluminoso o excesivo. Es preferible llevar mochilas en lugar de maletas rígidas.
Existen opciones de alojamiento en casas familiares rurales (homestay) para enriquecer la experiencia en la montaña. Se aconseja llevar artículos de aseo personal para su estancia si lo consideran necesario.
Al finalizar el recorrido, el punto único de regreso será el Gran Teatro de la Ópera de Hanói. Los viajeros deberán tomar por su cuenta un taxi para regresar a su hotel o residencia.

(*) Responsabilidad del cliente:

El cliente es responsable de su propio estado de salud y de sus enfermedades crónicas (cardiovasculares, hipertensión, diabetes, problemas osteoarticulares, etc.), afecciones congénitas, latentes, VIH/SIDA, trastornos mentales y neurológicos, así como el embarazo, dado que no están cubiertos por la póliza de seguro. En caso necesario, el cliente deberá firmar una declaración de compromiso sobre su estado de salud al unirse al tour. La agencia organizadora no se hace responsable en caso de omisión o falsedad en las declaraciones sobre la salud del pasajero, ni de los supuestos excluidos de la cobertura del seguro.
El cliente debe custodiar en todo momento sus pertenencias y bienes personales durante el viaje. La agencia no se responsabiliza de la pérdida de dinero, joyas de valor, billetes de avión u objetos personales del cliente durante el recorrido.

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