NOTAS IMPORTANTES
• El itinerario real puede ajustarse según las condiciones meteorológicas, el tráfico y los trámites de aduana, garantizando siempre la visita a todos los lugares programados.
• En caso de que la foto de los documentos no coincida con el aspecto real o el rostro haya tenido cirugías estéticas, es obligatorio renovar el pasaporte. Si el cliente no lo renueva, la agencia no se hace responsable de problemas en el control fronterizo. Todos los costes del tour no serán reembolsables según la política de cancelación.
• Si el cliente es rechazado para ingresar al país por motivos personales (documentos borrosos o ilegibles, documento de identidad o pasaporte vencido, incumplimiento de normas o problemas legales), la agencia no será responsable ni reembolsará el coste del tour. El guía y la agencia brindarán asistencia para buscar la mejor solución, debiendo el cliente asumir todos los gastos derivados.
• La empresa no se responsabiliza por casos de fuerza mayor durante el viaje como desastres naturales, terremotos, sequías, terrorismo, manifestaciones, incidentes en aerolíneas, trenes, equipos de aduana, fallos técnicos, seguridad, cambios de fecha, cancelaciones o retrasos de vuelos que afecten el programa, obliguen a omitir atracciones o generen noches adicionales de estancia.
• Las habitaciones en China disponen en su mayoría de 2 camas individuales de 1,2 m. El precio para niños se calcula compartiendo cama con los padres; si solicita cama individual para el menor, deberá abonar el 100% del precio del tour.
• Precios aplicables a clientes de 11 a 69 años. Las personas de 70 años o más deberán abonar la diferencia del seguro de viaje de cobertura superior; los mayores de 75 años deben presentar un certificado médico oficial que acredite su aptitud para viajar al extranjero y estar acompañados por un familiar menor de 60 años en buen estado de salud.
• Al ser un grupo compartido, la agencia reunirá el número mínimo de participantes (a partir de 15 adultos) para garantizar la salida. Si el grupo no alcanza los 15 participantes, se notificará al cliente para acordar una nueva fecha de salida o reembolsar la totalidad del importe abonado si la nueva fecha no le conviene.
• En caso de que viaje 1 adulto con 1 niño menor de 11 años (sin cama individual), se deberá abonar la tarifa de adulto para que el niño cuente con su propia cama.
• Durante todo el viaje no está permitido separarse del grupo sin autorización. Si tiene familiares en el país de destino que deseen unirse al recorrido, comuníquese con la agencia antes de la salida.
• No se aceptan pasajeras embarazadas en tours internacionales por razones de seguridad. (Si decide registrarse por cuenta propia, deberá responsabilizarse totalmente de su salud y seguridad).
• Los servicios se reservan y pagan por adelantado, por lo que no habrá devoluciones si no se utilizan.
• Cualquier modificación debe ser acordada con el líder del tour; no se admiten cambios individuales.
• Si las modificaciones solicitadas afectan el itinerario o los servicios (omisión de paradas, pérdida de servicios, etc.), el cliente deberá asumir dichos imprevistos. Los cambios estarán sujetos a viabilidad y condiciones reales.
• No está permitido subir al vehículo a familiares o conocidos sin previo acuerdo con la agencia; nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio en tales situaciones.
• Los menores de 14 años deben viajar acompañados por su padre o madre y presentar el formulario oficial sellado por las autoridades locales de residencia para tramitar el salvoconducto. En caso de viajar con otro familiar, se debe adjuntar el poder notarial original firmado y sellado por la policía.
• El precio del tour incluye subsidio comercial mediante visitas a tiendas asociadas. Dependiendo del perfil del grupo, el guía seleccionará tiendas libres de impuestos, seda, té, jade, etc. (sin compras forzadas ni presiones). Si el cliente se niega a ingresar a las tiendas o a escuchar la presentación del producto, deberá abonar 300 RMB por persona en cada parada de compras.
REQUISITOS PARA EL TRÁMITE DEL SALVOCONDUCTO
1. Adultos: Foto del documento de identidad vigente y foto tipo carné de frente con fondo blanco tomada con el móvil (fondo blanco, sin gafas, sin sombrero, mirando al frente, rostro al natural, mujeres con el cabello recogido mostrando las orejas).
2. Niños sin documento de identidad: Formulario 08 firmado y sellado por la policía local de su residencia y foto del Certificado de Nacimiento. Se debe enviar el formulario original a la agencia para los trámites fronterizos. Si el menor no viaja con sus padres, se requiere un poder notarial verificado y sellado por la policía local.
3. Al momento de viajar, es indispensable llevar los originales del documento de identidad y del Certificado de Nacimiento del menor para presentarlos en el control fronterizo.
