DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA INGRESAR A TAILANDIA:
1. Pasaporte con validez superior a 6 meses contados a partir de la fecha de finalización del viaje, en perfecto estado, sin tachaduras ni deterioros.
2. Por favor, tome una fotografía del pasaporte según las instrucciones adjuntas para facilitar la declaración de entrada a Tailandia. Se requiere una imagen nítida a pantalla completa, sin esquinas cortadas, sin reflejos ni sombras.
NOTAS SOBRE DOCUMENTACIÓN Y SALUD
PARA EXTRANJEROS (SIN PASAPORTE VIETNAMITA):
Por favor, traiga los siguientes documentos al registrarse para el tour y el día de presentación en el aeropuerto:
- Visado de entrada a Vietnam (si corresponde) para que el personal de asesoría pueda revisarlo y brindar una mejor orientación. En caso de que se requiera tramitar un nuevo visado de entrada a Vietnam al finalizar el tour, abone un importe adicional de 1.500.000 VND/persona/visado de entrada única (Este coste puede variar en el momento en que se deba gestionar el visado de reingreso a Vietnam tras finalizar el viaje).
- Llevar el visado de Vietnam al aeropuerto el día de salida.
- Llevar el formulario de declaración aduanera de entrada de visado junto con los demás documentos y 02 fotos de tamaño 4x6 cm.
- Los pasajeros con doble nacionalidad deben presentar ambos pasaportes al registrarse y durante el viaje.
NORMATIVA PARA MUJERES EMBARAZADAS, NIÑOS Y ADULTOS MAYORES:
- Mujeres embarazadas: Lleve un certificado médico de control prenatal bilingüe el día de la salida en el aeropuerto. Si tiene alguna duda, comuníquese con el asesor para obtener información más detallada según las semanas de gestación en cada caso específico.
- Niños:
- Llevar el certificado de nacimiento original o una copia certificada según la normativa vigente durante el tour.
- En caso de que el niño no viaje acompañado por sus padres, deberá contar con:
- Certificado de nacimiento original o copia certificada según la normativa vigente durante el tour.
- Carta de autorización con sello oficial y firma de la autoridad policial local del lugar de residencia. Es obligatorio asegurarse de que cuente con 02 sellos: 01 sello intermedio sobre la fotografía y 01 sello rojo en la firma.
- Para clientes de la tercera edad (a partir de 70 años) se recomienda:
Los clientes a partir de 70 años deben presentar un certificado médico emitido por un doctor que acredite que están aptos para viajar al extranjero y una carta de compromiso de salud con la empresa. Es obligatorio ir acompañados por un familiar menor de 60 años con plena capacidad física y se recomienda:
- Realizar un chequeo médico antes del viaje.
- Llevar los medicamentos específicos para enfermedades preexistentes (si las hubiera), tales como hipertensión/hipotensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes, etc.
- La empresa queda exenta de responsabilidad y de cualquier gasto derivado de situaciones relacionadas con la salud del cliente.
OTRAS NOTAS:
- Por favor, revise atentamente el programa, el precio del tour, los servicios incluidos y no incluidos detallados en el itinerario.
- Los pasajeros deben presentarse puntualmente en el aeropuerto según el horario indicado por el guía turístico.
- Tras completar el check-in, diríjase a la zona de control de salidas y a la puerta de embarque a la hora fijada en la tarjeta de embarque impresa en el aeropuerto.
- Si desea separarse del grupo o prescindir de algún punto turístico, debe comunicarlo con anticipación al personal asesor del tour, y la empresa le informará si está permitido separarse o no (se informará del suplemento aplicable, si corresponde).
- En caso de que se le deniegue la salida de Vietnam o la entrada al país de destino por razones personales o legales, la empresa quedará exenta de toda responsabilidad y aplicará la política de penalización por cancelación mencionada anteriormente.
- Los niños comparten cama con los padres. Cada familia solo puede llevar 1 niño con tarifa reducida; el segundo niño abonará el precio de adulto. Los costes y elementos incluidos para los niños se regirán por lo descrito anteriormente.
- Dependiendo de las condiciones reales, el orden de las visitas del programa puede variar para adaptarse mejor, garantizando siempre la visita a todos los lugares descritos. Si surgen imprevistos objetivos en el destino (cierre temporal, obras de restauración, etc.), la empresa sustituirá la visita por otra adecuada al itinerario y a la ruta posible.
- Todos los vuelos dependen de las aerolíneas; por lo tanto, en algunos casos los horarios de vuelo pueden cambiar sin previo aviso. La empresa acompañará a los clientes para coordinar y gestionar la situación con la aerolínea.
- La empresa queda exenta de responsabilidad en caso de desastres naturales, terremotos, sequías, protestas, huelgas, epidemias, problemas técnicos de la aeronave, condiciones climáticas o imposibilidad de prestación de servicios por parte de terceros debido a causas de fuerza mayor que obliguen a reprogramar, cancelar o retrasar vuelos o visitas programadas. En tales circunstancias, la empresa colaborará con las partes para reembolsar los costes posibles tras deducir los servicios ya ejecutados (tasas de visado, billetes de avión, hotel, etc.) y no asumirá ninguna otra indemnización; para coberturas de seguros aplicables, la empresa actuará como intermediaria ante la aseguradora.
- Todas las fotografías tomadas durante el recorrido podrán ser utilizadas por la agencia de viajes con fines promocionales; si no está de acuerdo, infórmelo al guía antes del inicio del tour.
- La empresa no cubre gastos relacionados con la enfermedad del Covid-19. Los clientes asumirán cualquier gasto imprevisto derivado de otras enfermedades si surgieran.
- Condiciones para la salida: El grupo debe contar con un mínimo de 10 adultos (los niños a partir de 11 años cuentan como adultos). Si hay menos de 10 pasajeros, el tour se reprogramará o, si se mantiene la salida, se aplicará un suplemento organizativo según el número de clientes contabilizados hasta 10 días antes de la salida.
- Para cualquier reclamación de seguro (si corresponde), el cliente deberá conservar todos los documentos originales y facturas. La empresa los presentará conjuntamente a la compañía aseguradora. Cualquier resolución sobre los importes corresponderá a la aseguradora, quien informará al cliente. La empresa queda totalmente exenta de responsabilidad vinculada a las decisiones del seguro, debiendo la aseguradora responder a las consultas del cliente. La empresa facilitará la póliza de seguro contratada previa solicitud del cliente.
