DOCUMENTS REQUIS POUR L'ENTRÉE EN THAÏLANDE :
1. Passeport valide au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage, en parfait état, sans rature ni détérioration.
2. Veuillez photographier votre passeport selon les instructions fournies afin de faciliter l'enregistrement de votre fiche de transit vers la Thaïlande. La photo doit être nette, cadrer l'intégralité de la double page du passeport, sans reflets ni ombres.
REMARQUES CONCERNANT LES DOCUMENTS ET LA SANTÉ
POUR LES RESSORTISSANTS ÉTRANGERS (SANS PASSEPORT VIETNAMIEN) :
Veuillez vous munir des documents suivants lors de l'inscription et le jour du départ à l'aéroport :
- Visa d'entrée au Vietnam (le cas échéant) pour que les conseillers puissent vérifier et vous orienter au mieux. Si, après vérification, vous devez faire une nouvelle demande de visa d'entrée au Vietnam à la fin du voyage, un montant de 1 500 000 VND/personne/visa à entrée simple sera facturé (ce tarif peut être sujet à modification au moment où la formalité supplémentaire devient nécessaire).
- Apportez votre visa vietnamien à l'aéroport le jour du départ.
- Apportez la déclaration douanière d'entrée, les autres justificatifs nécessaires ainsi que 2 photos d'identité de format 4x6 cm.
- Les passagers binationaux doivent se munir de leurs deux passeports lors de l'inscription et pendant toute la durée du circuit.
RÈGLEMENT POUR LES FEMMES ENCEINTES, LES ENFANTS ET LES PERSONNES ÂGÉES :
- Femmes enceintes : Veuillez vous munir d'un certificat prénatal bilingue le jour du départ à l'aéroport. Pour toute précision, veuillez contacter notre service de conseil afin d'obtenir des directives précises selon le terme de la grossesse au cas par cas.
- Enfants :
- Veuillez apporter l'acte de naissance original ou une copie certifiée conforme avec cachet officiel lors du voyage.
- Si l'enfant ne voyage pas avec ses deux parents, il est obligatoire de fournir :
- L'acte de naissance original ou une copie certifiée conforme avec cachet officiel.
- Une procuration légalisée et signée par les autorités de police locales du lieu de résidence. Elle doit obligatoirement comporter 2 cachets officiels : 1 cachet à cheval sur la photo d'identité et 1 cachet au niveau de la signature.
- Pour les personnes âgées (à partir de 70 ans), il est conseillé de :
Les voyageurs de 70 ans et plus doivent impérativement fournir un certificat médical d'aptitude aux voyages internationaux délivré par un médecin ainsi qu'un engagement de responsabilité médicale signé avec l'agence. Ils doivent être accompagnés d'un proche de moins de 60 ans en bonne santé et veiller à :
- Effectuer un bilan de santé avant le voyage.
- Emporter leurs traitements médicaux personnels pour les pathologies chroniques (hypertension, hypotension, maladies cardiovasculaires, diabète, etc.).
- L'agence décline toute responsabilité ainsi que la prise en charge des frais liés à l'état de santé du voyageur pendant le séjour.
AUTRES REMARQUES :
- Veuillez lire attentivement le programme, les tarifs, ainsi que les éléments inclus et non inclus détaillés dans l'offre.
- Les passagers doivent se présenter à l'aéroport à l'heure de rassemblement fixée par le guide touristique.
- Après avoir accompli les formalités d'enregistrement, veuillez vous diriger vers la zone d'émigration et rejoindre la porte d'embarquement à l'heure indiquée sur votre carte d'embarquement.
- Si vous souhaitez quitter le groupe ou ignorer un site de visite, vous devez en informer préalablement votre conseiller en voyage ; l'agence vous confirmera si cela est autorisé (d'éventuels frais supplémentaires vous seront communiqués).
- Si un passager se voit refuser la sortie du Vietnam ou l'entrée dans le pays de destination pour des motifs d'ordre personnel ou juridique, l'agence décline toute responsabilité et les pénalités d'annulation standard mentionnées ci-dessus s'appliqueront.
- Les enfants partagent le lit de leurs parents. Chaque famille ne peut être accompagnée que d'un seul enfant bénéficiant de ces conditions ; à partir du 2e enfant, le tarif adulte s'applique. Les coûts et prestations incluses pour les enfants sont conformes aux descriptions précédentes.
- L'ordre des visites peut être réaménagé en fonction des conditions réelles sur place, tout en garantissant l'ensemble des sites décrits au programme. En cas de fermeture temporaire, de rénovation ou d'autre cas de force majeure sur un site, l'agence remplacera la visite par un site équivalent et adapté à l'itinéraire.
- Les horaires de vol dépendant entièrement des compagnies aériennes, ils peuvent être modifiés sans préavis dans certains cas. L'agence assistera les passagers auprès de la compagnie pour gérer ces situations.
- L'agence est exonérée de toute responsabilité en cas de catastrophes naturelles, séismes, sécheresses, manifestations, grèves, épidémies, pannes techniques d'aéronefs, intempéries ou défaillance d'un tiers prestataire pour motif objectif entraînant le report, l'annulation ou le retard de vols ou l'impossibilité de réaliser le programme prévu. Dans ces cas, l'agence collaborera avec les parties concernées pour rembourser les clients dans la mesure du possible après déduction des frais déjà engagés (frais de visa éventuels, billets d'avion, réservations hôtelières...), sans obligation d'indemnisation supplémentaire. Pour les prises en charge d'assurance associées, l'agence représentera les voyageurs auprès de l'assureur.
- Les photos prises au cours du circuit peuvent être utilisées par l'agence à des fins promotionnelles ; si vous vous y opposez, veuillez en informer le guide avant le départ.
- L'agence ne prend pas en charge les frais liés aux épidémies (notamment Covid-19). Les clients assument l'ensemble des dépenses imprévues relatives à ces situations sanitaires.
- Conditions de départ : le groupe doit comporter au moins 10 adultes (les enfants de 11 ans et plus étant considérés comme des adultes). En dessous de 10 participants, la date de départ sera reportée ou le départ sera maintenu moyennant un supplément d'organisation ajusté en fonction de l'effectif final constaté 10 jours avant le départ.
- Pour tout dossier de sinistre d'assurance (le cas échéant), le client doit impérativement conserver l'ensemble des documents originaux et des factures. L'agence transmettra le dossier à la compagnie d'assurance. Les décisions d'indemnisation relèvent exclusivement de la compétence de l'assureur. L'agence décline toute responsabilité relative aux décisions d'assurance, la compagnie d'assurance étant tenue de répondre aux réclamations des clients. L'agence fournira sur demande une copie du contrat d'assurance souscrit.
