Remarques importantes :
Veuillez vous munir de votre passeport original.
Votre passeport doit être signé et valable au moins 6 mois après la date d'entrée sur le territoire.
Les ressortissants étrangers ou binationaux disposant d'un visa séparé doivent obligatoirement l'avoir avec eux lors du voyage.
Si un voyageur se voit refuser la sortie ou l'entrée sur un territoire pour des raisons personnelles, l'agence décline toute responsabilité et aucun remboursement ne sera accordé.
Selon les conditions réelles sur place, l'ordre des visites et les hôtels peuvent être ajustés, tout en garantissant l'ensemble des sites prévus et la qualité des prestations.
Les horaires de vols sont sous réserve de modification par les compagnies aériennes jusqu'à la dernière minute.
Tarif valable pour les inscriptions individuelles ou petits groupes de moins de 10 personnes. Pour les groupes à partir de 10 personnes, merci de contacter l'agence afin de vérifier d'éventuels suppléments professionnels. En l'absence de notification préalable ou en cas d'informations erronées, une pénalité de 60 $ à 120 $ par personne pourra être appliquée en Thaïlande, et les services pourront être suspendus jusqu'à son règlement.
L'agence ne saurait être tenue responsable en cas de refus de sortie ou d'entrée sur le territoire consécutif à une chirurgie esthétique ayant modifié la reconnaissance faciale, ou en cas de non-coopération avec les autorités douanières et d'immigration.
Les voyageurs âgés de 70 à 75 ans et plus doivent présenter un certificat médical d'aptitude au voyage délivré par un médecin et être obligatoirement accompagnés d'un proche de moins de 60 ans en bonne santé.
Les femmes enceintes sont invitées à se renseigner auprès de nos conseillers. Par mesure de sécurité, nous n'acceptons pas les femmes enceintes de 5 mois et plus. Les mineurs de moins de 15 ans doivent être accompagnés de leurs parents ou d'un tuteur légal muni d'une autorisation parentale certifiée.
Les vols étant opérés par des compagnies tierces, les horaires peuvent être modifiés sans préavis.
Conditions générales :
En cas de force majeure telle que décision de la compagnie aérienne, intempéries, catastrophes naturelles, ou modifications des horaires des transports en commun (vols, trains...), l'agence se réserve le droit d'adapter l'itinéraire afin d'assurer la sécurité et le confort des clients, sans obligation de compenser les dommages éventuels.
En cas de refus d'entrée sur le territoire de destination par les autorités locales, la responsabilité de l'agence ne saurait être engagée.
EN CAS DE REFUS D'ENTRÉE PAR LES SERVICES DE L'IMMIGRATION DU PAYS D'ACCUEIL :
L'agence s'engage à vous assister et à vous informer au mieux de ses possibilités, mais décline toute responsabilité financière pour les frais imprévus si vous êtes retenu au poste-frontière ou interdit d'entrée avec le groupe. Dans une telle situation, conformément aux règles strictes des prestataires locaux, aucun remboursement ne pourra être consenti pour les prestations non consommées.
Documents obligatoires à présenter :
Passeport valide au moins 6 mois à compter de la date de départ.
Enfant de moins de 14 ans voyageant avec ses parents : Passeport + copie certifiée conforme de l'acte de naissance.
Enfant de moins de 14 ans voyageant sans ses parents : Passeport + autorisation de sortie du territoire / procuration signée.
Copie certifiée conforme de l'acte de naissance.
Veuillez impérativement apporter l'original de votre passeport.
Pour les voyageurs de nationalité étrangère, munissez-vous de votre visa de réentrée au Vietnam ou de votre certificat d'exemption de visa.
