Viaje a Singapur - Malasia desde Saigón - Itinerario de 5 Días y 4 Noches

- Niños menores de 2 años: 30% del precio del tour de adulto.

- Niños de 2 a menores de 11 años (compartiendo cama con sus padres): 90% del precio del tour de adulto.

- Niños de 12 años en adelante: 100% del precio del tour de adulto.

CONDICIONES DE RESERVA DEL TOUR:

• El pasaporte debe tener una validez superior a 6 meses contados a partir de la fecha de finalización del viaje y debe encontrarse en perfecto estado, sin tachaduras ni deterioros.
• Por favor, envíe una fotografía completa de la página de datos del pasaporte sin esquinas cortadas para facilitar la preparación de los documentos de entrada para los pasajeros. 

NOTAS SOBRE DOCUMENTACIÓN Y SALUD

• PARA PASAJEROS EXTRANJEROS (QUE NO POSEAN PASAPORTE VIETNAMITA)
• Por favor, lleve consigo los siguientes documentos tanto al reservar el tour como el día de salida al aeropuerto:
• Visado de entrada a Vietnam (si corresponde) para que el personal de atención pueda verificarlo y asesorarle mejor. Si tras la verificación el cliente necesita tramitar un nuevo visado de entrada a Vietnam al finalizar el tour, deberá abonar un suplemento de 1.500.000 VND/persona/visado de entrada única (este coste puede variar en el momento exacto en que sea necesario tramitar el visado adicional tras finalizar el viaje). 
• Llevar el visado de Vietnam al aeropuerto el día de salida. 
• Llevar el formulario de declaración aduanera de entrada de visado junto con los demás documentos requeridos y 02 fotos de tamaño 4x6 cm.
• Los pasajeros con doble nacionalidad deberán llevar consigo ambos pasaportes al reservar y durante todo el viaje.
• NORMATIVA PARA MUJERES EMBARAZADAS, NIÑOS Y PERSONAS MAYORES.
• Mujeres embarazadas: Por favor, lleven un certificado médico prenatal bilingüe el día de salida del tour en el aeropuerto. Si tiene alguna duda, comuníquese con nuestro asesor para obtener información más precisa según la semana de gestación de cada caso concreto.
• Niños:
• Por favor, lleven el certificado de nacimiento original o una copia compulsada con sello oficial según la normativa vigente durante el tour.
• En caso de que el menor no viaje acompañado por ambos progenitores, deberá contar con:
• Certificado de nacimiento original o copia compulsada con sello oficial.
• Poder notarial con sello y firma de confirmación de la policía local del lugar de residencia. Se requiere que cuente con 02 sellos: 01 sello en la fotografía y 01 sello sobre la firma. 
• Para personas de edad avanzada (a partir de 70 años), se recomienda:
• Los clientes mayores de 70 años deben disponer de un certificado médico emitido por un facultativo que confirme su aptitud para viajar al extranjero y una carta de compromiso de salud con la compañía. Es obligatorio que viajen acompañados por un familiar menor de 60 años en buen estado de salud y se aconseja:
• Realizarse un chequeo médico antes del viaje. 
• Llevar medicamentos específicos para enfermedades preexistentes (si las hubiera), como hipertensión, hipotensión, afecciones cardiovasculares, diabetes, etc.
• La empresa queda exenta de toda responsabilidad y de gastos adicionales ante cualquier eventualidad relacionada con la salud de los pasajeros.

OTRAS NOTAS IMPORTANTES:

• Por favor, lea atentamente el itinerario, el precio del tour y las inclusiones y exclusiones detalladas en el programa.
• Los pasajeros deben presentarse en el aeropuerto a la hora indicada por el guía turístico. 
• Tras completar los trámites de facturación, diríjase a la zona de control de salidas y a la puerta de embarque a la hora fijada en la tarjeta de embarque impresa en el aeropuerto. 
• Si desea separarse del grupo o prescindir de alguna visita, debe avisar con antelación al asesor del tour, y la compañía le comunicará si está autorizada la separación del grupo o la omisión del lugar de visita (se informará del recargo si corresponde).
• En caso de que a un pasajero se le deniegue la salida de Vietnam o la entrada al país de destino por razones personales o legales, la compañía quedará eximida de toda responsabilidad y se aplicará la política de cancelación y penalización indicada anteriormente.
• Los niños comparten cama con sus padres. Cada familia solo puede llevar 1 niño con tarifa reducida; el segundo niño pagará la tarifa de adulto. Los costes y coberturas para niños se regirán por lo establecido arriba. 
• Dependiendo de las condiciones reales, el orden de las visitas puede modificarse, garantizando siempre la realización de todas las paradas descritas en el programa. En caso de circunstancias imprevistas en los destinos (cierre temporal, obras de restauración u otros motivos justificados comunicados por el guía), la compañía sustituirá la visita por otro destino adecuado según la ruta y la viabilidad. 
• Todos los vuelos dependen de las aerolíneas, por lo que los horarios pueden sufrir variaciones sin previo aviso. La compañía asistirá al cliente en la gestión directa con la aerolínea para resolver cualquier eventualidad.
• La empresa queda exenta de responsabilidad ante desastres naturales, terremotos, sequías, protestas, huelgas, epidemias, problemas técnicos de la aeronave, condiciones climáticas o imposibilidad de prestación de servicios por parte de terceros ajenos, que provoquen el aplazamiento, cancelación o retraso del vuelo, o la imposibilidad de cumplir con el programa previsto. De presentarse estas situaciones, la empresa colaborará con las partes involucradas para reembolsar los importes posibles tras deducir los costes de los servicios ya ejecutados (tasas de visado para extranjeros, billetes de avión, hoteles, etc.), y no asumirá ninguna compensación adicional. Para reclamaciones de seguro, la compañía actuará como intermediaria con la aseguradora y dará respuesta al cliente.
• Todas las fotografías tomadas durante el recorrido podrán ser utilizadas por la agencia de viajes con fines promocionales; si no está de acuerdo, notifíquelo al guía antes del inicio del tour.
• La compañía no incluye los costes derivados de la enfermedad por Covid-19. Los pasajeros deberán asumir por cuenta propia cualquier gasto generado por otras enfermedades durante el viaje. 
• Condiciones para la salida: El grupo debe contar con un mínimo de 10 adultos (los niños a partir de 11 años computan como adultos); si no se alcanza el cupo, se pospondrá la fecha de salida o, si se mantiene la operación, se aplicará un recargo por costes organizativos según el número de participantes con 10 días de antelación.

En caso de producirse un siniestro cubierto por el seguro, los clientes deberán conservar todos los expedientes originales y facturas completas. La empresa colaborará enviándolos a la aseguradora. Cualquier resolución respecto al abono de importes corresponderá a la aseguradora, que lo notificará al cliente. La compañía queda totalmente exenta de responsabilidades inherentes al seguro. La aseguradora atenderá las consultas del cliente. La compañía facilitará la póliza de seguro contratada previa solicitud del cliente.

• Inmediatamente después de la reserva (más de 30 días antes de la salida): penalización del 100% del depósito.
• Antes de 7 días (previos a la salida del tour): penalización del 50% del coste total del tour.
• Antes de 5 días (previos a la salida del tour): penalización del 75% del coste total del tour.
• Dentro de los 5 días (previos a la salida del tour): penalización del 100% del coste total del tour.
• No se aplican reembolsos, cancelaciones ni cambios para grupos durante períodos festivos y de Año Nuevo (Tet).