REMARQUES IMPORTANTES
• L'itinéraire réel peut être ajusté en fonction des conditions météorologiques, de la circulation et des procédures d'immigration, tout en garantissant la visite de l'ensemble des sites prévus au programme.
• En cas de photo non ressemblante ou de chirurgie esthétique faciale modifiant les traits, le renouvellement du passeport est obligatoire. Si le client ne renouvelle pas son passeport, l'agence décline toute responsabilité en cas de refus d'entrée/sortie du territoire. Aucun remboursement ne sera accordé, conformément à la politique d'annulation.
• Si un voyageur se voit refuser l'entrée sur le territoire pour des motifs personnels (documents originaux illisibles ou détériorés, pièce d'identité ou passeport expirés ou non conformes, litiges judiciaires, etc.), l'agence ne pourra être tenue pour responsable et aucun remboursement ne sera effectué. Le guide et l'agence apporteront leur assistance pour trouver la meilleure solution possible, les frais éventuels restant à la charge exclusive du client.
• L'agence ne saurait être tenue pour responsable des cas de force majeure survenant durant le séjour tels que catastrophes naturelles, séismes, sécheresses, terrorisme, manifestations, incidents techniques ou aériens, contrôles douaniers imprévus, retards, reports ou modifications d'horaires de vols ayant un impact sur le déroulement du circuit ou entraînant des frais d'hébergement supplémentaires.
• En Chine, les chambres d'hôtel sont majoritairement équipées de deux lits simples de 1,2 m. Le tarif enfant s'entend avec partage du lit des parents ; pour un lit séparé, le tarif adulte s'applique à 100 %.
• Les tarifs s'appliquent aux voyageurs âgés de 11 à 69 ans. Un supplément d'assurance haut de gamme est requis pour les personnes de 70 ans et plus. À partir de 75 ans, un certificat médical d'aptitude au voyage délivré par une autorité médicale compétente ainsi que la présence d'un accompagnateur valide de moins de 60 ans sont obligatoires.
• Circuit en groupe regroupé : le départ est garanti à partir de 15 adultes payants. Si ce nombre n'est pas atteint, l'agence proposera une nouvelle date de départ ou effectuera le remboursement intégral des sommes versées si la nouvelle date ne convient pas au client.
• Pour 1 adulte voyageant avec 1 enfant de moins de 11 ans (sans formule lit séparé), le tarif adulte s'applique pour l'enfant afin de lui attribuer un lit individuel.
• Il est strictement interdit de quitter le groupe sans autorisation durant tout le voyage. Si vous avez des proches sur place souhaitant se joindre au circuit, veuillez en informer l'agence avant le départ.
• Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les femmes enceintes sur les circuits internationaux. (En cas d'inscription volontaire, la cliente assume l'entière responsabilité de sa santé et de sa sécurité).
• Les prestations étant réservées et payées à l'avance, aucun remboursement ne sera accordé pour les services non utilisés.
• Toute modification du programme doit faire l'objet d'un accord avec le chef de groupe ; nous ne pouvons satisfaire les demandes individuelles non concertées.
• Si des modifications entraînent la suppression de visites ou de prestations, le voyageur doit en accepter les conséquences. Les ajustements dépendent toujours de la faisabilité et des réalités du terrain.
• Il est interdit d'accueillir des proches ou des connaissances à bord du véhicule sans accord préalable ; nous nous réservons le droit de refuser nos services dans ce cas.
• Les mineurs de moins de 14 ans doivent obligatoirement être accompagnés par leur père ou leur mère et fournir une déclaration officielle légalisée par les autorités locales pour l'obtention du laissez-passer. En cas d'accompagnement par un tiers, une procuration originale certifiée par la police locale est exigée.
• Ce circuit bénéficie de subventions commerciales incluant des arrêts shopping. Selon la composition du groupe, le guide sélectionnera des boutiques agréées (duty-free, soie, thé, jade, etc. – aucun achat forcé). En cas de refus de visiter les magasins partenaires ou d'assister aux présentations de produits, un supplément de 300 CNY par personne et par arrêt shopping sera facturé.
FORMALITÉS POUR LE LAISSEZ-PASSER FRONTALIER
1. Adultes : Photo nette de la carte d'identité (en cours de validité) et photo d'identité prise sur fond blanc uni par smartphone (regard droit, visage découvert, sans lunettes ni couvre-chef, oreilles dégagées, cheveux attachés pour les femmes).
2. Enfants sans carte d'identité : Formulaire officiel 08 signé et tamponné par la police de la commune de résidence, accompagné d'une copie de l'acte de naissance. Le document original 08 doit être remis à l'agence pour les formalités. Si l'enfant ne voyage pas avec ses parents, une autorisation parentale légalisée par la police locale est requise.
3. Lors du départ, les voyageurs doivent obligatoirement présenter les originaux de leur carte d'identité et de l'acte de naissance pour les enfants aux postes de contrôle.
